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深銀行5:細說法金II-總行單位與前線單位

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總行單位

審核、徵信、聯貸、企劃行銷

若從組織架構說起,一般而言,法金分成總行及前線單位(有些銀行稱營業單位)兩大塊,總行職能包括審核、徵信、PM、聯貸、企劃行銷、績效管理、人員管理、法務法遵、量化建模及海外管理等。

徵審模式差異

每家銀行的組織架構都有點不同,有些銀行徵審合一,有些銀行為了方便,徵審職能和產品、企劃行銷放一起(通常主管機關對此類組織架構會很有意見),有些銀行則是把徵審權責獨立建置於風管總處,而不放在BU,以打造較能風險中立判斷案件的環境。

另外,有些銀行會把徵審人員放在前線(但指揮權還是對回總行),直接和顧客及業務單位做溝通,以提高決策效率。而有些銀行,為避免具案件決策權的徵審單位過度接觸顧客、和業務單位感情太好,導致時間一久失去獨立性,因此長期以來徵審人員都堅持放在總部。上述模式沒有孰優孰劣,要看這家銀行關心的重點是什麼,並在採取某一個模式後,儘量降低衍生出的弊病。

另外,有些銀行總部組織架構包含前線單位,像是Jumbo Team、OBU Team、結構融資Team或專案融資Team等,需要高度客製化服務的業務單位,以便即時與總行各單位做討論及管理。

前線單位

RM Team:RM + ARM

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前線單位的組織架構相對簡單,一般分成RM Team及OP Team。RM是Relationship Manager的縮寫,顧名思義就是維護顧客關係的人,職責為直間接提供法人顧客金融和非金融服務,並就經營績效來決定自己變動薪的上限(高績效的RM年薪>500萬元,並可以幫銀行賺>1億元淨利),是一份需要高度專業+高度業務能力的職務,且有幾間銀行需要通過內部層層遴選才有資格擔任,值得用Banker稱呼這群人,也因為如此算是銀行中可以找到叫好學經歷的職務(遙想當年台政小菜菜們一起爆肝寫案件的回憶啊)。

RM Team是服務法人顧客的業務最小團隊,通常由RM+1~3位ARM(Associate Relationship Manager)所組成,RM負責把案件帶進來、判斷整體風險、擬定經營計畫及背業績壓力,ARM則負責撰寫案件及作業庶務。有些規模大一點的RM Team,ARM到5個人都有可能,而有些特別編製的RM Team(ex:中信的JRM、玉山的HRM),則可能沒有ARM,比方說經管較小型顧客的產品線,因此必須校長兼撞鐘。

日劇半澤直樹的主角半澤直樹就是RM,這部劇扣除過多灑狗血的劇情(說真的,有時現實更灑狗血,只是頻次沒那麼高),還真的和RM實際工作內容沒有差到太多,推薦給有興趣瞭解或是從事法金工作的人。

ARM共用制與組織穩固性

有些銀行的ARM採共用制,比方說5個RM共用8個ARM,目的在於提高(壓榨?)ARM「產能利用率」,ARM整年度都有可能處在旺季(寫到這邊,就想到當年案件寫不完的慘況,一陣噁心襲來啊!),因此採取這模式的銀行,常可見ARM下班時間比RM晚的光景,顯而易見的副作用為ARM和RM沒有革命情感,組織的穩固性較差,另外ARM也會挑人幫多或幫少,所以RM還是得take care ARM們,不然… 大家懂的。

另外,有些銀行將主要徵信工作(ex:撰寫徵信報告、concall授審會報告等)集中於徵信單位負責,讓RM Team更專注在開發業務,因此這類銀行會有上百人的CM(Credit Manger)及ACM(Associate Credit Maneger)部隊,有些集中於總行,有些則散佈在各前線單位。此組織架構設計邏輯,除與共用ARM相近,也有一些銀行是因為發生重大風險事件(ex:RM和顧客勾結詐貸、RM隱匿重大信用風險等),導致RM Team的徵信職責被總行回收。另外如果要當RM的話,通常ARM和ACM都必須有做過。

OP Team:撥款前的守門員

OP Team一般可粗分為台幣帳務組、外幣帳務組(有些銀行稱作外匯組),主要的工作在於協助案件建檔、動撥管理及授信期中管理,如果和顧客文件(ex: 動撥申請書、授信總約、聯徵同意書等)上的章樣有明顯瑕疵,OP Team會毫不留情的把你退件,請你重新補章,其餘免談。但如果碰到再不動撥會出事,但章樣僅有小瑕疵,像是章樣蓋的略不清楚,或是手沾到未乾的印泥導致變模糊,這時候就看RM Team和OP Team的關係如何?如果關係不錯且RM Team的reputation很讚,OP Team其實會網開一面,讓你先幫顧客動撥,但會要求今天或明天早上前把無章樣瑕疵的文件搞到手,因為某個程度OP Team已經在幫你扛責任了,所以這是一定要的。所以啦,RM Team經常會請OP Team吃下午茶、喝飲料或一起慶功,以培養更好的感情和「彈性」。

過去曾是科技菜鳥,現在則是金融大叔,年少時遊走世界各國討生活,年近中年時,則重回心之所向的台灣找人生。除了金融、科技大小事情,也會記錄一些重要的生活點滴,有興趣的人,歡迎一起交流吧。

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